«Московська міська телефонна мережа» (МГТС) оголосила про запуск нової " хмарної віртуальної АТС для корпоративних клієнтів.

Віртуальна АТС компанії МГТС являє собою SaaS-сервіс для побудови корпоративної системи телефонії. Система дозволяє в автоматизованому режимі об'єднувати розподілені офіси організації в єдину корпоративну мережу з внутрішніми короткими номерами, розподіляти вхідні дзвінки, здійснювати запис розмов, блокувати небажані дзвінки, контролювати роботу співробітників та вирішувати інші завдання у комунікаційному середовищі підприємства. Підтримується інтеграція з найпоширенішими на ринку CRM-платформами.

У базовий набір послуг віртуальної АТС входять міська багатоканальна телефонна зв'язок, короткі номери всередині корпоративної мережі, безкоштовні дзвінки між співробітниками, особистий кабінет з можливістю зберігання історії та запису дзвінків до 12 місяців та їх прослуховування, система інтерактивного голосового взаємодії (IVR) та інші функції. Додатково користувачі можуть налаштувати різні види переадресації, сценарії перерозподілу дзвінків, утримання виклику, функції автосекретаря, конференцзв'язок, розширену аналітичну звітність за індивідуальними параметрами, підключити віддалені підрозділи контактних центрів, направити SMS-візитку своєї компанії і замовити зворотній дзвінок. У рішенні також реалізована функція call-tracking.

Нове рішення доступно для представників бізнесу та бюджетних установ різного типу Москви і Московської області. Додаткові відомості про комунікаційний сервіс можна знайти за посиланням vats.mgts.ru.