Із звинуваченнями виступив один з користувачів соціальної мережі Reddit. Він зазначив, що під час установки британської англійської мови, підказки він отримував німецькою мовою, а під час авторизації, додаток запропонував на вибір невідомі адреси електронної пошти.

Також було помічено, що коли клавіатура SwiftKey намагалася передбачити наступне слово, то вона стала пропонувати користувачам чужі номери телефонів та адреси електронної пошти.

Найімовірніше, сталася помилка у функції синхронізації клавіатури, яка використовується для збереження оновлених даних на різних пристроях одночасно.

Для виправлення помилок розробники клавіатури на деякий час вимкнули кілька її функцій.