Компанія "Петро Чернишов, президент "Київстар". — В рамках стратегії трансформації ми зосереджені на оптимізації бізнесу та збільшення інвестицій у розробку веб-сервісів, щоб створити додаткові переваги клієнтам і суспільству, а також для формування нової digital-культури".

Першими масштабними проектами в рамках трансформації "Київстар" стане заміна технологій радіомережі та впровадження Digital Stack — нової цифрової ІТ-інфраструктури.

Для здійснення програми оновлення радіомереж "Київстар" підписав договір з Huawei і ZTE, які здійснять постачання радіообладнання і професійних послуг для модернізації діючих 2G і 3G-мереж, щоб підготувати їх до впровадження технологій зв'язку більш високих стандартів — 4G/LTE. Завдяки цьому "Київстар" зможе розвивати всі покоління зв'язку на базі єдиної радіомережі, яка легко масштабується під різні галузеві стандарти, що, в перспективі, може дати 50% зниження витрат на технічне обслуговування.

Ericsson стане постачальником ІТ-інфраструктури в рамках проекту Digital Stack. Частиною цього проекту стане оновлення безлічі бізнес-процесів, а більшість сервісних операцій перейдуть в онлайн, дозволяючи клієнтам користуватися послугами легко і просто. Digital Stack прискорить розробку продуктів і послуг "Київстар", в той час як доставка і аналітика практично в режимі реального часу дозволять зробити послуги для клієнтів більш персоніфікованими. До того ж більш простий користувальницький інтерфейс покращить якість обслуговування клієнтів на всіх рівнях.