Що таке Über?

Uber — це сервіс для замовлення таксі, який завоював світовий ринок перевезень завдяки низьким цінам і зручним додатком. За допомогою програми Über замовник резервує машину з водієм і відстежує її переміщення до зазначеної точці, оплата здійснюється за допомогою банківської карти. На сьогоднішній день Über працює в 468 містах 67 країн світу. Його вартість становить $62,5 млрд.

Як з'явився Über?

Одного разу увечері, в 2008 році, в Парижі під час снігопаду Тревіс Каланик та Геррет Кемп не могли зловити таксі. Тоді їм і прийшла в голову проста ідея — натиснув кнопку і поїхав. Спочатку водії, які беруть участь у системі Про, могли користуватися лише автомобілями представницького класу, в 2012 році список доступних автомобілів розширили в бік економ-класу (новий сервіс був названий UberX) і розпочалася міжнародна експансія компанії.

Чим додаток Über відрізняється від інших сервісів?

На вбудованої в додатку карті клієнт бачить таксі, які знаходяться поблизу. При цьому він може обрати категорію авто (від недорогого до преміум-класу) і водія — додаток дозволяє побачити реальне зображення таксі та його водія, яких обирає замовник. Якщо, наприклад, машина і її пілот чимось збентежили клієнта — без особливих труднощів можна підібрати більш привабливе таксі. Під час дзвінка не треба називати адресу, куди потрібно подати автомобіль, так як GPS-пристрій сам підкаже таксисту координати замовника, а той, у свою чергу, може відстежити наближення машини по карті. При цьому і водії, і пасажири оцінюються за рейтингом, а ті, хто володіють низьким рейтингом, блокуються.

Скільки коштує поїздка з Über?
Тариф на поїздки через додаток Über складається з трьох компонентів: вартість подачі автомобіля, вартість поїздки за хвилину і за кілометр. Оплата за поїздки відбувається виключно за безготівковим розрахунком. Гроші списуються з банківської картки, прив'язаною до додатка, після закінчення поїздки. Важливою особливістю Über є те, що користувач може оцінити вартість поїздки перед її початком. Для цього потрібно вбити адреса місця подачі і місця призначення, а потім вибрати опцію "оцінити вартість поїздки". Система запропонує виделку, в рамках якої буде фінальна вартість. Таким чином, вартість поїздки повністю прозора для користувачів. Після закінчення поїздки користувачеві на адресу електронної пошти прийде звіт про поїздку з зазначенням маршруту і повною деталізацією вартості.
Водієм Über може стати кожен?
Uber дозволяє стати таксистом практично будь-якому водієві потрібно лише мати відповідний автомобіль і відповідати вимогам сервісу: машина має бути застрахована, а водій повинен мати посвідчення та ліцензію на перевезення пасажирів. Зарплату таксистам компанія теж переводить на карти.
Так що, кожен водій Über повинен мати ліцензію?
Формально так, але всі пов'язані з ліцензією закони обходяться дуже просто, адже Über офіційно пропонує послуги таксі, а послуги короткострокового найму особистого водія.
Як заробляє Über?
Сервіс бере з водія комісію з вартості поїздки — близько 20%.
Чому таксисти ненавидять Über?
Протести проти Über не в новинку навіть в Україні. За твердженнями водіїв, сервіс ставить ліцензійні таксі в невигідне становище, оскільки легальним таксистам необхідно платити за ліцензію і з-за цього підвищувати тарифи. У результаті за підрахунками французьких таксистів поїздка на звичайному таксі вартістю 10 євро через Über обійдеться всього в 4 євро. У той же час вартість ліцензії таксиста у Франції може перевищувати 100 тис. євро.
А що думають держоргани?
У США у Über проблем практично немає, чого не скажеш про країни Західної Європи. Приводом для претензій найчастіше стає відсутність у багатьох водіїв Über ліцензії на пасажирські перевезення. Так, окружний суд Франкфурта-на-Майні в березні 2015 року частково заборонив використання сервісу на території Німеччини і зобов'язав всіх водіїв Über отримати необхідні документи. У червні 2015 року сервіс Über був офіційно заборонений на території Італії. Крім того, Uber заборонений в таких країнах, як Бразилія, Канада, Індія, Японія та Іспанія.