Компанія Apple відкриє в Росії центр по ремонту своєї техніки повного циклу, який буде виконувати весь спектр робіт, у тому числі здійснювати заміну дисплеїв смартфонів. Про це пише газета "Ведомости" з посиланням на листи, які представники Apple направили в Басманний суд Москви. Копії листів, як стверджує видання, є в розпорядженні редакції.

Ще одне джерело газети також підтвердив, що Apple розглядає питання про створення повноцінного ремонтного центру в Росії.

З листів до суду випливає, що в російських авторизованих сервіс-центрах в разі поломки техніку Apple в 90% випадків не ремонтують, а міняють на нову. Якщо виходить з ладу дисплей, то у 100% випадків апарат міняють на новий, оскільки ці запчастини до Росії не поставляються. Для заміни дисплея, пише видання, потрібне дороге обладнання і складна процедура калібрування. За кордоном поміняти дисплей можна в мережі Apple Retail Store, яка не представлена в Росії, або в централізованому ремонтному центрі Apple, який і належить створити.

Власник iPhone Дмитром Петров подав позов до суду після того, як пошкодив дисплей на своєму апараті. У зв'язку з тим, що офіційно дисплеї до цих смартфонів в Росії не поставляється в сервісному центрі Петрову запропонували заміну апарату при доплаті понад 29 тис. рублів - випадок не був гарантійним. Петров подав позов до суду і зажадав, щоб суд зобов'язав Apple поставляти дисплеї в російські сервіс-центри.

На думку позивача, Apple порушує закон про захист прав споживачів, який зобов'язує виробника поставляти запчастини для ремонту пристроїв протягом всього терміну його служби, у випадку з iPhone це п'ять років.

Про терміни відкриття фірмового сервісного центру Apple в Росії видання не повідомляє.