Софт-line:
BitTorrent Free 7.10.5 build 45312 -- "BitTorrent - Клиенская програма пірингової мережі, націленої на ..." -- 16 вересня 2019
Demagog 7.30.378 -- "Demagog - говорить текстовий редактор. SAPI4 і SAPI5-сумісний ..." -- 16 вересня 2019
NI Glaz 3.6.5 -- "NI Glaz - програма, що видає повідомлення (як звичайні діалогові ..." -- 16 вересня 2019
PortScan 1.75 -- "PortScan - безкоштовна утиліта, за допомогою якої можна знайти всі ..." -- 15 вересня 2019
Synchredible 5.304 -- "Synchredible - програма для автоматичної синхронізації файлів і ..." -- 14 вересня 2019
O&O DiskImage Pro 14.1.355 -- "O&O DiskImage Pro - потужний інструмент для створення резервних ..." -- 13 вересня 2019
NVIDIA Studio Driver 431.86 WHQL -- "NVIDIA Studio Driver - нова серія драйверів від NVIDIA, орієнтована в ..." -- 13 вересня 2019
Кадри Плюс 7.1.3 -- "Кадри Плюс - потужне професійне додаток для автоматизації роботи ..." -- 13 вересня 2019
Mumble 1.3.0 -- "Mumble - досить зручне і просунуте рішення для організації голосового ..." -- 13 вересня 2019
BlueGriffon 3.0.1 -- "BlueGriffon - безкоштовний HTML-редактор, який пропонує всі необхідні ..." -- 13 вересня 2019

програми

Програма дня 
Програма тижня 
Програма місяця 
Балів: 20
Балів: 103

Розділи програм



Реєстрація заявок IT - це Help Desk система, яка призначена для реєстрації та відстеження заявок від користувачів в локальній мережі. Володіє простим інтерфейсом, який буде зрозумілий будь-якому користувачеві і не вимагає спеціального навчання. Адміністратору і виконавцям надається зручний механізм контролю заявок, що надійшли, а кожному користувачеві можливість моніторити стану своєї заявки.

Основні можливості програми:

  • Реєстрація та відстеження заявок від користувачів в локальній мережі TCP/IP (підтримка віддалених з'єднань)
  • 3 рівня опису заявок
  • Редагована база знань
  • Клієнт-Серверна технологія (3 програмних модуля). Можливість відправляти заявки обраному виконавцю
  • Авторизація
  • Можливість формування звітів на підставі отриманих заявок
  • Повідомлення по e-mail
  • Можливість відправляти файли
  • Можливість створювати завдання з прив'язкою до надісланих заявок
  • Календар. Перегляд заявок та завдань на поточний день або на будь-який інший день
  • Відправка миттєвих повідомлень активним клієнтам
  • Картка заявки. Формування і друк картки заявки
  • 4 типи користувачів програми.
    • Клієнти - користувачі мережі, які передають заявки
    • Адміністратори/диспетчери - це користувачі, які можуть переглядати заявки, призначати виконавців, змінювати статус
    • Виконавці - це користувачі, які можуть переглядати заявки, які надійшли саме до них і змінювати їх статус та опис
    • Спостерігачі - це користувачі, які можуть переглядати всі заявки та створювати звіти
Що нового в Реєстрація заявок IT 6.9.1?
  • додана можливість "тихого" першого запуску програми "Клієнт" з допомогою параметра QSTART;
  • додано опис всіх налаштувань у файлах settings.ini всіх модулів;
  • доданий новий звіт "Статистика за прийнятими заявками";
  • виправлена помилка з виводом на друк значень змінних DATE_BEGIN і DATE_END в складних звітах;
  • виправлені інші дрібні помилки.
СКАЧАТИ ПРОГРАМУ >>>

ТОП Software 

Loading...
  • Prev
  • software
Scroll to top